Conditions générales de vente de la prestation
Article 1
Au sens des présentes conditions générales de vente (ci-après « les CGV »), les termes comportant une majuscule revêtent les définitions ci-après listées :
Participant : toute personne physique qui se porte candidat ou est inscrite à l’une des actions de formation.
Prestataire : AUXI CONSULTING, 7 Avenue François Mitterrand, 31390 MARQUEFAVE
Article 2
Les CGV s’appliquent à toutes les inscriptions à une action de formation, commercialisée par le Prestataire et souscrite et financée soit par une personne physique à titre individuel et à ses frais, soit par une entreprise (ci-après l’Entreprise Bénéficiaire) pour l’un de ses salariés qui entreprend la formation.
Article 3
La transmission au Prestataire d’un formulaire d’inscription à une Formation implique l’adhésion entière et sans réserves du signataire de celle-ci ainsi que du participant désigné lors de l’inscription (ci-après le Participant) aux présentes CGV. L’Entreprise Bénéficiaire Employeur se porte fort de la notification et de la ratification desdites CGV par ledit Participant.
Toute condition contraire ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du Prestataire, prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le Prestataire ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
3.1 Pré-requis
Le Prestataire définit le niveau requis pour suivre la formation dans son catalogue ou offre sur mesure en vigueur. Le Participant et/ou l’Entreprise Bénéficiaire reconnaissent que, préalablement à toute inscription, ils ont sollicité et bénéficié des informations et conseils suffisants de la part du Prestataire, leur permettant de s’assurer de l’adéquation de la formation aux besoins du Participant. Le Participant est tenu de valider si nécessaire les prérequis nécessaires pour suivre la Formation.
3.2 Inscription
Une pré-inscription est possible par téléphone et e-mail, l’inscription définitive intervient par l’envoi au Prestataire, par courrier ou par mail de la proposition commerciale du Prestataire dûment complétée, tamponnée et signée le cas échéant par une personne pouvant engager l’entreprise donneur d’ordre. La prise en charge de tout ou partie de la formation par un organisme financeur doit impérativement être signalée lors de l’inscription. Tout dossier incomplet ne pourra être pris en compte. Un accusé de réception d’inscription sera adressé au signataire de la proposition commerciale dès réception de celle-ci.
3.3 Convocation
Une convocation, complétée des horaires de la formation, est adressée soit au signataire de la proposition commerciale d’inscription, pour transmission au Participant, soit directement au Participant et à la personne chargée du dossier telle qu’identifiée sur le bulletin d’inscription, au plus tard deux semaines avant le début de la Formation, à condition que « les coordonnées mail » du Participant nous soient communiquées dans les délais, dans la version « envoi direct ».
Article 4 : Convention de formation
La nature et les caractéristiques de la Formation (programme détaillé journalier, moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre, modalités de contrôle des connaissances, lieu de la formation, effectif, et, le cas échéant, la nature de la sanction de la formation dispensée) sont définies dans le descriptif de la Formation disponible sur les modalités de formation en vigueur du Prestataire, dont le signataire du de la Proposition Commerciale reconnait avoir eu connaissance. Ces éléments seront retranscrits dans une Convention de Formation, où les noms et fonctions des participants seront identifiés.
Article 5
: Repas et hébergement
Si besoin, les réservations de chambre d’hôtel sont assurées individuellement par les Participants.
Les repas du midi durant la formation sont libres et à la charge du participant. Ils peuvent être pris en commun avec le formateur.
Le Prestataire décline toute responsabilité pour les faits survenant à l’occasion de ces déjeuners pris à l’extérieur et d’une façon générale, pour les faits survenant en dehors de son établissement, ou en dehors des heures de Formation.
Article 6 : Déroulement de la formation
6.1 Encadrement et équipe pédagogique
Chaque Formation est conçue et animée par un formateur expert et certifié et/ou de partenaires consultants de haut niveau, dont les profils vous seront communiqués dès la proposition commerciale.
6.2 Moyens techniques
Le Participant a accès durant la Formation aux structures disponibles du Prestataire et à ses équipements techniques (salle de formation, accès wifi, moyens de vidéoprojection), et par défaut, si la prestation se déroule en intra dans les locaux de l’entreprise bénéficiaire, l’entreprise bénéficiaire conviendra en amont avec le Prestataire de la mise à disposition de moyens techniques et logistiques, si nécessaire.
6.3 Documentation
Une documentation conçue pour la Formation est remise à chaque participant. En principe, en fonction de l’engagement développement durable du Prestataire, les supports numériques seront privilégiés aux supports papier.
6.4 Assiduité
La présence du Participant à l’intégralité de la formation est obligatoire, et fait l’objet d’un contrôle. En cas d’impossibilité d’assister à une partie de la formation, un certificat médical pourra être exigé.
6.5 Attestation de suivi de Formation
A l’issue de la Formation, le Prestataire remettra au Participant une attestation de suivi de cette formation, sous réserve de sa participation effective à celle-ci.
- Facturation – règlement
7.1. Frais de Formation
Les frais de Formation correspondent aux tarifs indiqués sur les modalités de la formation.
7.2. Paiement
Les frais de formation sont réglés directement au Prestataire. Sauf stipulations contraires précisées dans des conditions particulières, ou dans la convention de formation :
– Les frais pédagogiques et tous types de frais additionnels sont facturés à l’issue de la réalisation de la prestation de formation.
– Le règlement est effectué par tout moyen de paiement suivant trente (30) jours à compter de la date de facturation, et peut être effectué en subrogation par l’OPCA du financement de la formation, si la Convention de formation en convient dès le départ.
Le Prestataire se réserve le droit de facturer, sur tout montant non payé à échéance, et sans nécessité de mise en demeure préalable des pénalités égales aux taux d’intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente outre les frais de recouvrement qui seront mis à la charge de la société défaillante qui ne sauraient être inférieurs à 40€, lesquels pourront être majorés de frais complémentaires (honoraires d’avocats, société de recouvrement etc.) demandés au débiteur sur justificatifs.
7.2.1 Formation financée par une Entreprise bénéficiaire
Employeur
En cas de règlement total ou partiel par un organisme collecteur, l’Entreprise Bénéficiaire Employeur s’engage à fournir l’accord de prise en charge au plus tard le premier jour de la Formation. En cas de refus ou de carence de l’organisme collecteur, l’Entreprise Bénéficiaire s’engage à régler au Prestataire l’intégralité des frais de Formation.
7.2.2. Formation financée à titre individuel
En cas de règlement total ou partiel par le biais d’un organisme financeur, le Participant inscrit à titre individuel s’engage à fournir l’accord de prise en charge total ou partiel par celui-ci au plus tard le premier jour de la formation. En cas de refus ou de carence de paiement par l’organisme, pour quelque raison que ce soit, le Participant s’engage à régler au Prestataire l’intégralité des frais de formation.
- Délai de rétractation – annulation – report – modification – non-réalisation de la formation – force majeure
8.1. Délai de rétractation
Dans les dix jours de la signature de la convention de formation professionnelle, le Participant inscrit à titre individuel et à ses frais peut annuler son inscription à la condition d’en informer le Prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception.
8.2. Annulation de l’inscription à l’initiative du Participant ou de l’Entreprise Bénéficiaire
Sous réserve des dispositions prévues à l’article 8.1 ci-dessus, et sauf cas de force majeure dûment reconnue, le Prestataire se réserve la possibilité de facturer une indemnité de dédit forfaitaire correspondant à :
- 100 % du prix de la Formation en cas d’annulation dans un délai inférieur ou égal à 5 jours ouvrés avant le début de la Formation,
- 50 % du prix de la Formation en cas d’annulation dans un délai compris entre 6 et 15 jours ouvrés avant le début de la Formation,
- Il n’y a pas d’indemnité en cas d’annulation dans un délai supérieur à 15 jours ouvrés.
La démission ou le licenciement d’un Participant avant le début de la Formation ne constituent pas un cas de force majeure et ne peuvent être opposés au Prestataire.
Toute annulation doit faire l’objet d’un écrit recommandé avec accusé de réception auprès du Prestataire. Il appartient au Participant d’en informer l’Entreprise Bénéficiaire ainsi que l’organisme financeur en cas de financement de la Formation par ces derniers.
L’aménagement de paiement éventuellement accordé ne saurait faire obstacle aux dispositions du présent article.
8.3 Remplacement
En cas d’empêchement du Participant désigné par l’Entreprise Bénéficiaire, le remplacement par un autre Participant ayant le même niveau et les mêmes besoins de formation est possible sans frais à la condition d’être notifié au Prestataire par mail avant le début de la formation. Aucun remplacement ne peut intervenir postérieurement au démarrage de la Formation.
8.4 Report
Le report de l’inscription sur une autre session de formation est possible à la condition d’être notifié au Prestataire au moins 15 jours ouvrés avant le début de la Formation. À défaut, l’indemnité de dédit prévue à l’article 8.2 « Annulation » s’applique. Un seul report est possible.
8.5 Insuffisance du nombre de participants à une session
Dans le cas où le nombre de Participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la Formation, le Prestataire se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter une session, sans dédommagement, ni pénalité, au plus tard une semaine avant la date prévue de la session. Les frais de réservation du titre de transport du stagiaire, pris en vue de la formation, ne seront pas remboursés.
Nombre minimal de participants requis à une session en mode « INTER » : 5 personnes (maximum 12 personnes)
Nombre minimal de participants requis à une session en mode « INTRA » : à partir d’une personne jusqu’à 12 au maximum.
8.6 Force majeure
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable à l’égard du Participant ou de l’Entreprise Bénéficiaire Employeur en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure ou d’un cas fortuit, au sens reconnu par les cours et tribunaux français. En application de l’article L6354- 1 du code du travail, le Prestataire remboursera toute somme perçue au titre des prestations de Formation dont elle n’aurait pu assurer la réalisation, en tout ou partie, pour quelque raison que ce soit.
- Propriété intellectuelle
Le Prestataire et ses intervenants sont les seuls titulaires des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’ils proposent aux Participants. À cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, verbale, etc.) utilisés pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive du Prestataire et de ses intervenants. À ce titre, ils ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, reproduction, exploitation, ou transformation, sans accord express du Prestataire et de ses intervenants.
En particulier, le Participant s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication, par quelque moyen que ce soit, non autorisée des contenus et supports pédagogiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés.
- Informatique et libertés
Les informations à caractère personnel contenues dans le formulaire d’inscription et dans la convention de formation professionnelle, sauf avis contraire du Participant, et le cas échéant, de l’Entreprise Bénéficiaire, feront l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer la gestion administrative et pédagogique des formations.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Participant et, le cas échéant, l’Entreprise Bénéficiaire disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. Sauf refus exprès et écrit nominatif, les données informatiques pourront faire l’objet d’un échange avec les partenaires pédagogiques du Prestataire.
- Droit applicable – tribunal compétent
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, le règlement sera soumis aux tribunaux français territorialement compétents.